客户说“这个月预算用完了”？想送客户礼物却不知道送什么？老客户想要专属福利，你却只能给打折？Odoo的电子钱包和礼品卡功能，就是你的“客户资金蓄水池”！它让客户的消费资金提前进入你的账户，让送礼变得更简单，让客户忠诚度更高！
电子钱包与礼品卡：其实就是“预存消费”和“礼物红包”
想象一下这些场景：
- 客户预存5000元，享受VIP待遇和额外优惠
- 公司采购送礼，送面值1000元的礼品卡既有面子又方便
- 员工福利发电子券，直接在线兑换商品
- 促销活动送代金券，吸引客户二次消费
这就是电子钱包和礼品卡的妙用！它们不仅是支付工具，更是营销利器、关系纽带！
电子钱包：让客户的钱提前“住”进你的账户
电子钱包是什么？
- 客户预存一定金额到账户中
- 消费时直接使用余额支付
- 类似于商场的储值卡、理发店的会员卡
三大核心优势
1. 提前锁定资金：客户的钱先到账，你的现金流更健康
2. 提升客户粘性：钱在你这，客户自然会优先来消费
3. 刺激消费升级：账户里有余额，客户更愿意买更好的
适用场景
- 美容美发店、健身房、培训机构的会员储值
- 餐厅、咖啡馆的预付费卡
- B2B客户的年度服务预付款
礼品卡：让送礼变得简单又有面子
礼品卡是什么？
- 预设面值的虚拟或实体卡片
- 接收者凭卡兑换商品或服务
- 就像商场的购物卡、星巴克的星礼卡
礼品卡的智能之处
* 灵活面值：100元、500元、1000元等多种选择
* 精美设计：可定制卡面，提升品牌形象
* 多种用途：员工福利、客户答谢、活动奖品、促销赠品
* 使用便捷：在线发送、扫码兑换、余额可查
实体卡 vs 电子卡
| 类型 | 实体礼品卡 | 电子礼品卡 |
|---|---|---|
| 制作成本 | 有制卡成本 | 零成本 |
| 配送方式 | 快递或自提 | 邮件或短信秒达 |
| 使用体验 | 实物有质感 | 便捷环保 |
| 适用场景 | 重要客户、正式场合 | 年轻客户、快速发放 |
创建与销售：像卖普通产品一样简单
创建礼品卡产品
1. 设置基础信息
- 产品名称：如“100元电子礼品卡”
- 产品类型：选择“礼品卡”或“电子钱包”
- 面值设置：固定面值或自定义面值
2. 配置使用规则
- 有效期：6个月、1年或永久有效
- 使用范围：全场通用或限定品类
- 是否可找零：余额能否继续使用
3. 设计展示样式
- 电子卡模板：选择或设计卡面
- 祝福语选项：提供多种祝福语选择
- 发送方式：邮件、短信或下载链接
销售礼品卡
- 线上线下均可销售
- 支持单独购买或搭配销售
- 批量生成和发放
客户使用体验：顺畅得像用支付宝
购买流程
1. 选择面值 → 2. 填写祝福语 → 3. 填写接收人信息 → 4. 支付完成 → 5. 自动发送
兑换流程
1. 收到礼品卡链接或二维码 → 2. 点击链接或扫码 → 3. 自动抵扣订单金额 → 4. 余额自动留存
余额管理
- 随时查看剩余金额
- 支持多次使用
- 到期前提醒使用
营销组合拳：让礼品卡成为增长引擎
促销活动
- “买500送50”礼品卡
- 节日限定版礼品卡设计
- 企业团购礼品卡优惠
客户忠诚计划
- 消费满额赠送礼品卡
- 推荐新客户获赠礼品卡
- 生日月赠送专属礼品卡
员工激励
- 绩效奖励发礼品卡
- 节日福利发电子券
- 培训完成发放奖励
财务管理：清清楚楚每一分钱
收入确认
- 售卡时：记入“预收账款”
- 消费时：确认实际收入
- 过期时：处理未使用余额
税务处理
- 售卡环节：开具预付卡发票
- 消费环节：按实际消费开票
- 符合税务规定
报表分析
- 礼品卡销售报表
- 礼品卡兑换分析
- 未使用余额统计
常见问题解答
问题一：礼品卡可以退款吗？
回 答：通常不支持退款，但可根据公司政策特殊处理，需谨慎设置规则。
问题二：礼品卡丢失怎么办？
回 答：电子卡有唯一编码可补发，实体卡建议购买时登记，丢失可挂失补办。
问题三：可以限制礼品卡的使用范围吗？
回 答：可以，可以设置为仅限特定品类、特定门店或排除特价商品使用。
问题四：礼品卡有有效期吗？
回 答：根据法规通常不少于3年，建议设置1-3年，并提前提醒客户使用。
行业应用案例
零售行业
- 节假日礼品卡促销
- 企业客户批量采购员工福利
- 会员积分兑换礼品卡
服务行业
- 预付式会员卡
- 疗程套餐卡
- 服务时长卡
电商平台
- 新人注册送优惠券
- 老客户回馈电子钱包余额
- 社交分享获赠代金券
最佳实践建议
设计吸引人的卡面
- 节日主题设计
- 品牌元素融入
- 简约大方风格
制定灵活的规则
- 适当延长有效期
- 允许小额找零
- 支持线上线下通用
做好客户沟通
- 购买后发送使用说明
- 到期前自动提醒
- 余额变动及时通知
总结：小卡片，大生意
电子钱包和礼品卡不仅是支付工具，更是连接你和客户的桥梁。它们让消费变得更便捷，让送礼变得更贴心，让客户关系变得更牢固。
现在就开始使用，让客户的每一分钱，都为你创造更多价值！
Odoo电子钱包与礼品卡：让客户的钱包永远留在你店里！