还在用老旧的收银机，对账对到头大？店员操作复杂，培训半天还是手忙脚乱？别担心，Odoo的智能收银系统，就是为你量身打造的“全能收银管家”！它不仅能轻松搞定销售、退货、会员，还能帮你管库存、看报表，甚至离线都能用！今天，我们就手把手带你玩转它，让你的门店运营效率原地起飞！
第一步：开门迎客——如何开启一个收银班次
想象一下，每天开店营业，你需要在收银台“打卡上班”。在Odoo POS里，这就是开启一个“会话”（Session）。
1. 进入POS主控板：
登录Odoo，打开POS应用，你会看到一个清晰的仪表盘。
2. 点击“新会话”：
就像按下收银机的开关。
3. 现金盘点和开箱：
系统会弹出“开场现金控制”屏幕。你需要输入开场时收银箱里有多少初始现金，然后点击 “开启会话” 。
4. 开始营业：
搞定！现在，清爽的收银界面就出现在你面前，可以接待第一位顾客了。
> 💡 小贴士：
* 如果会话已经打开，你会直接看到 “继续销售” 按钮。
* 同一个会话可以多个店员同时登录使用，方便协作。但注意，同一个浏览器只能打开一次哦。
第二步：核心操作——如何快速销售商品
界面清爽，操作更是直观得就像玩手机！
* 添加商品：
直接在屏幕上点击商品图片或名称，它就会“飞”进购物车。
* 修改数量：
点击购物车商品行的 “数量”，然后用弹出来的数字键盘输入。
* 打折或改价：
需要给熟客优惠？点击 “%折扣” 输入折扣比例，或点击 “价格” 直接修改单价。
* 结账收款：
商品都加好后，点击大大的 “支付” 按钮。
1. 选择支付方式（现金、银行卡、礼品卡等）。
2. 输入顾客支付的金额。
3. 点击 “确认” ，打印小票（如果连接了打印机）。
4. 最后点击 “新订单” ，准备迎接下一位顾客，一气呵成！
> 💡 高效秘籍：
* 键盘上的 `，` 和 `.` 都可以作为小数点输入。
* 如果直接输入金额而没选支付方式，系统默认按现金处理。
* 如果商品太多没在首页显示，记得点击 “搜索更多” 来找。
第三步：贴心服务——如何管理客户与备注
想做好生意，一定要记住你的顾客。POS里集成强大的CRM功能。
* 关联或创建客户：
* 在订单界面或支付界面，点击 “客户” 按钮。
* 可以搜索已有客户，也可以当场点击 “创建” 按钮，快速录入新客户的信息（姓名、电话等）。
* 关联客户的好处太多了：自动累计积分、享受会员价、方便后续开发票，还能记录购买历史。
* 添加客户备注：
* 选中某个商品，点击 “客户备注” 。
* 弹窗里可以记录顾客的特殊要求，比如“衣服不要熨烫”、“咖啡多加一份糖”、“需要安装服务”等等。
* 这个备注会清晰打印在小票和发票上，方便后厨、仓库或服务人员查看，避免出错。
第四步：售后无忧——如何处理退货与退款
顾客退货是常事，用Odoo POS处理起来非常规范、清晰。
标准退款流程：
1. 在POS主界面，点击 “操作” —> “退款” 。
2. 系统会列出历史订单，通过小票号、日期或客户名快速找到要退的那一单。
3. 选中要退的商品，用键盘输入要退货的数量。
4. 点击 “退款” ，然后进入支付界面。
5. 选择退款方式（原路退回或退现金），点击 “确认” 。
6. 搞定！系统会自动生成冲销单据（Credit Note），财务清清楚楚。
> 💡 快捷操作提示：
* 你也可以在新建订单时，直接选中要退的商品，然后将其数量改为负数（比如输入 -1），效果是一样的！
第五步：日结打烊——如何精准关闭班次与对账
一天营业结束，最关键的关账时刻到了。再也不用拿个计算器按半天了！
1. 点击关闭：
点击屏幕右上角的菜单图标，选择 “关闭会话” 。
2. 查看汇总：
“关闭控制”弹出窗会告诉你：今天做了多少单、总销售额是多少、每种支付方式应该有多少钱（系统预期金额）。
3. 清点现金（核心步骤）：
* 点击计算器图标，弹出现金清点窗口。
* 把你钱箱里各种面额的纸币、硬币数量填进去。
* 系统会自动算出你实点的现金总额，并填在 “清点数” 一栏。
4. 处理差异：
如果实点现金和系统预期的现金收入有微小差异，你可以记录原因，然后确认关闭。
5. 最终关闭：
点击 “关闭会话” ，所有数据自动保存并同步到后台。你可以安心下班了！
> 💡 强烈建议：
* 每天营业结束后都关闭会话，这样数据才会正式入账，生成准确的日报。所有历史会话都可以在 “销售 > 销售点 > 会话” 中查看审计。
第六步：经营洞察——如何查看报表与分析数据
数据就是金钱！Odoo POS把所有经营数据都帮你整理好了。
* 查看单日会话详情：
* 在POS仪表盘，找到已关闭的会话卡片，点击上面的 “ ⋮ ” 按钮。
* 选择 “会话” ，就能看到所有班次的列表，包括开单员是谁。
* 点击任意一个会话，可以进入详细报告，还能通过 “订单” 智能按钮，查看这个班次的所有订单明细。
* 全局订单分析：
* 同样点击POS卡片上的 “ ⋮ ” 按钮，选择 “订单” 。
* 这里会汇总 “所有会话、所有时间” 的订单，你可以按日期、收银点、客户、员工等进行筛选和分析，谁是销售明星、哪种商品最畅销，一目了然。
总结：不止是收银，更是门店智慧大脑
通过以上六步，你会发现，Odoo Point of Sale绝不仅仅是一台“收银机”。它是一个集销售、客户管理、库存同步、财务对账和商业智能于一体的门店运营中枢。
它让你：
* 前台操作极简：
店员分钟上手，减少错误。
* 后台管理极智：
所有数据实时同步，老板随时随地用手机就能看报表、管库存。
* 业务连通极畅：
POS销售直接扣减库存，会员数据贯通线上线下，财务凭证自动生成。
从开启会话到分析报表，你已经成为Odoo POS的运营专家。
现在，就去开启你的智慧门店之旅吧！
Odoo智能收银系统：从开店到打烊，一篇文章让你从小白变高手！