Odoo & Shopee--订单管理全攻略：从爆单到手捧咖啡，从容不迫！

        Shopee订单叮咚响个不停，你是手忙脚乱还是气定神闲？库存对不上，发货像“开盲盒”？别急！掌握了Odoo Shopee连接器的订单管理秘诀，你就能从“救火队员”变身“运筹帷幄的指挥官”，甚至有时间冲杯咖啡，笑看订单自动流转！

第一步：打好地基——产品目录映射（对暗号）

        想象一下，Odoo是你的大本营，Shopee是你的前线店铺。订单来了，你得让前线（Shopee SKU）的“士兵”能准确找到大本营（Odoo产品）里的“后勤官”。这个“对暗号”的过程，就是产品映射。

场景一：白手起家，产品只在Shopee上

*   从Shopee“点名”：

        在Shopee后台，用“批量操作”功能，导出你的产品目录，确保文件里包含关键的 “Shopee SKU” 。

*   把“新兵”录入Odoo大本营：

        将这份名单导入Odoo。最关键的一步：在导入时，一定要把Shopee SKU 映射到 Odoo产品的“内部参考 (Internal Reference)”字段。这样，两个系统就通过这个唯一的“暗号”联系上了！

场景二：已有基业，产品早就在Odoo里

*   拿出两份名单：

        分别导出Shopee产品目录（含SKU）和 Odoo产品目录（含内部参考）。

*   用表格“拉郎配”：

        打开Excel，把两份名单放在一起。新建一列，手动将每个Shopee SKU和对应的Odoo内部参考匹配起来。

*   更新Odoo“花名册”：

        把配好对的表格导回Odoo，用它来更新现有Odoo产品的“内部参考”字段，填入对应的Shopee SKU。

> ⚠️ 重要军规：产品目录同步不是自动的！你必须手动完成这个“对暗号”的仪式，订单和库存同步才能准确无误。

第二步：核心运转——订单同步与状态跟踪

地基打牢，自动化流水线就开动了！

*   自动抓单：

        连接器会像闹钟一样，定期自动从Shopee抓取新订单到Odoo。它很聪明，只抓取**自上次同步后状态有变动的订单（比如从“待处理”变成“待发货”）。

*   自动建档：

        每同步一个订单，Odoo就会自动创建一个 “销售订单” ，并为新客户创建一个 “客户档案” ，一切井井有条。

*   状态同步规则：

        这里有个 “单向镜” 原则需要注意：

    1.   如果订单在Shopee上被取消，这个状态会同步到Odoo。

    2.   但如果订单在Odoo里被取消，不会反向同步到Shopee。所以，取消操作最好在Shopee进行。

💡 紧急情况：强制同步

        如果某个订单状态没变，但你就是想立刻同步它（比如检查数据），怎么办？你可以“手动拨钟”：

1.  进入Odoo设置中的 Shopee账户页面。

2.  找到 “最后订单同步日期” 设置。

3.  把它修改到比你目标订单状态变更更早的日期，然后保存。

4.  系统就会重新同步那个时间段之后的订单，你的目标订单就包含在内啦！

第三步：实战发货——FBM订单履约全流程（重中之重！）

        对于需要你自己发货的 “FBM（商家自发货）订单” ，Odoo和Shopee的配合就像一场精心编排的双人舞。一步都不能错！

完整流程分解：

1.  订单就位：

        Shopee订单同步到Odoo，自动创建销售订单和拣货单。

2.  Shopee安排物流（关键动作！）：

        在打包前，你必须登录Shopee卖家中心，为这个订单点击“安排出货”。这一步是在Shopee系统里向物流商下单，是生成物流面单和追踪号码的前提！

3.  获取面单：

        在Shopee安排发货后，Odoo会自动抓取生成的物流面单（相当于发货单），其中包含宝贵的追踪号。

4.  Odoo确认出库：

       拿到追踪号后，回到Odoo，验证并确认对应的库存移动。这表示货物已实际发出，Odoo库存数量会自动扣减。

5.  库存回传：

        最后，Odoo会将扣减后的最新库存数量，自动同步回Shopee店铺，避免超卖。

🚚 你必须懂的Shopee发货状态：

*   待出货：可以安排物流了。

*   已安排出货：已在Shopee生成追踪号。

*   已出货：包裹已交给物流商。

*   取件失败：物流商没取到件，需重新安排。

> ⚠️ 重要限制：对于非Shopee支持物流 (NSSL)，上述自动获取面单的功能不可用。你必须去物流商网站手动创建面单，然后把追踪号手动填回Shopee和Odoo。请查询你所在地区Shopee支持的物流列表。

第四步：数据赋能——用Odoo报表分析Shopee业绩

订单管好了，怎么知道赚没赚、哪款卖得好？Odoo的看板是你的“商业智慧中心”。

*   核心心法：为Shopee店铺配置专属销售团队

        Odoo的销售数据是按“销售团队”来归集的。默认所有Shopee订单都混在一起。想单独看某个Shopee店铺（比如马来西亚店）的数据？你就需要：

    1.  进入该Shopee账户的配置页面。

    2.  为其分配一个专属的销售团队，例如“团队_Shopee马来西亚”。

*   一键生成专属报表

        配置好后，在Odoo的仪表盘上，只需筛选这个特定的销售团队，所有关于这个Shopee店铺的销售额、订单量、热门产品等数据便一目了然！轻松实现分店铺、分市场的精准分析。

总结：从连接，到管理，再到洞察

        管理Shopee订单，绝不只是“接单-发货”。通过Odoo，你构建的是一个从产品映射、自动同步、规范履约到智能分析的完整作战体系。

回顾四大支柱：

1.  映射是基石：精准匹配SKU，一切自动化的前提。

2.  同步是动脉：订单与状态自动流动，省时省力。

3.  发货是实战：牢记“先Shopee安排，后Odoo确认”的黄金流程，尤其注意物流限制。

4.  报表是眼睛：用销售团队进行数据切片，看清每一分利润来源。

        现在，你已经是Shopee订单管理的专家了。快去Odoo里实践吧，享受自动化带来的从容与高效！